“一千多万，可不是个小数目，不到一个月就支付完成了，平安产险真的是帮了我们大忙。”某企业园区被保险人代表激动地表示。
事情还要从8月1日晚说起，郑州市区遭遇特大暴雨，平安产险河南分公司承保某企业园区积水，造成大量财产损失。当晚10点，接到报案后，重案查勘员立即携带防汛物资赶赴受灾现场查勘。
时间紧，任务重。事故发生后，平安产险河南分公司副总经理梁中伟、王国良等也第一时间赶赴现场，与受灾企业负责人磋商、部署下一步工作。
面对受灾面积大、涉及品类多、定损难度大、专业性强等诸多困难，平安产险抽调优秀人力支援查勘，并在积水未退时协调无人机航拍摸排整个园区的受灾情况。经过20余位理赔人夜以继日连续奋战，最终在两天内完成了所有受损标的受损程度的核定，为客户恢复生产争取了时间。
8月14日，经过多轮谈判沟通，双方建立高度信任，第一份备忘录于当晚11点签署完毕。“平安查勘员的专业素养与耐心沟通是此次备忘录能够签署的重要原因。”被保险人代表称赞说。
在首份协议签署后的一周内，平安陆续与各家4S店签署备忘录并及时预支相关赔款，为各店及时恢复生产提供了有效的资金保障。平安理赔的高效、专业也在此次事故中获得了被保险人的高度认可。
梁中伟表示，未来，平安产险河南分公司将持续借助科技力量，以更加专业、高效的服务为每一位客户的安全生产保驾护航，履行企业的社会责任。（王筱)
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