据《每日邮报》10月23日报道，澳洲联邦银行(Commonwealth Bank，简称CBA)因大规模停电延迟交易，为表歉意该行已将50澳元（约合人民币242元）存入15万名客户的账户。
上周四晚间，澳洲联邦银行网上银行服务中断了12个小时，导致客户无法收到工资或支付任何款项。本周二晚间，该银行向15万名直接受到影响的客户支付了共750万澳元（约合人民币3632万元）的赔偿金，备注上还写着“对不起，来自CBA”。
网站公告上写道:“联邦银行已经向周末因无法获取资金的客户账户进行了赔偿。我们现在正在退还相关费用。”
上周五，人们表示，由于停电，他们无法支付汽油和食品的费用，也没有办法收到工资。
一位人士在该银行的Facebook页面上写道：“我们仍未拿到周四应拿到的工资，这意味着我们没有钱进行还款和支付其它款款项。滞纳金会越来越多，我们得努力争取补偿。”
另一名人士称，他一直在等着工资到账，银行卡仅剩的一点钱都被银行扣除以缴纳抵押贷款。
他写道：“我们从星期四到现在都没有拿到工资！我们被迫透支账户，我们仅有的一点钱还被扣了！我就快没钱养活我的家人了!而我们得到的只是‘给您带来不便，敬请原谅!’。”
还有一位母亲表示，她不得不取消和孩子们的周末计划，因为她付不起郊游的费用。
“今天无法参加当地的农展会。2个非常失望的孩子。”她评论道。
CBA在故障发生后发表了一份公开道歉声明。故障已于周五修复。
声明说：“我们对给客户带来的不便深表歉意。我们向客户保证账户是安全的。此次事故与升级内部系统有关。”
标签： 澳洲 停电 延迟 联邦 道歉
