乐居胡佳杰 发自上海
编者按：家是小小国，国是千万家，中国房地产业正是每一个家的最大载体。在一个个小家的构建过程中，围绕着许许多多为美好生活而付出的人，唱响大国梦，致敬每一位为美好生活而奋斗、而付出的平凡人。乐居独家推出《发现2019美好生活奋斗者》系列专访，诉说平凡岗位上的美好故事。本期受访者是易居营销上海事业五部销售阚晓侠女士。
阚晓侠是一位外柔内刚的女性，她梳着齐刘海，穿着朴素大方，谈话间语调轻柔，目光里却透着无与伦比的自信与坚定。
她是安徽砀山人，2007年来到上海。初到上海时，她还是一名缺乏工作经验的实习生，在上海万体馆找了2个礼拜工作却一无所获。一个偶然的机会，她误打误撞进入了房地产销售行业，开始从事拓展销售渠道、引导客户看房、客户回访等工作。
想到找工作时企业对经验的看重，她决心努力丰富自己的工作经验。日常工作中，别人不太愿意做的、甚至没有回报的工作，她就多承担一些。其他同事一般下午5点半、6点就下班了，但是她每天基本都在晚上9点、10点才下班，借此多多实践，拓宽自己的知识面。
这份敬业精神也为她之后的优异成绩打下了坚实基础。有一回，她被调至陆家嘴锦绣前程项目担任销售工作，此时距离项目首次开盘仅剩8天。作为刚刚调入的新人，她并没有积累多少客户，时间十分紧迫。8天里，她心无旁骛，竭尽所能地熟悉项目情况，做好客户接待工作和开盘流程。在她不懈的努力下，首次开盘她便卖出了7套房子，让领导一度觉得很不可思议。
在随后的工作中她了解到，由于销售员变动，导致一期约500户业主领发票、领合同的售后事项无人处理，或是需要等待很长时间。售后工作没有提成和工资，然而，本着为客户服务的心态，阚晓侠在工作之余，就主动去帮业主处理这些事项。让她意想不到的是，正这个无意中的举动，彻底打开了工作上的局面。
“这一批业主，80%的售后工作都是由我处理的，在沟通中，我认识了大批业主，很多业主把需要买房的亲朋好友、领导同事都介绍给我了。当时，别的销售员轮岗接到100组客户，我靠着老业主介绍，能接到300组客户，甚至不用去轮岗，就有源源不断的新老客户来找我咨询。”阚晓侠笑着说。
这份经历，让她更加深刻地认识到敬业和专业的价值。2017年4月，她决定从事高端别墅销售工作。当时，很多领导和同事都觉得，她的个人条件可能不太合适。但是，阚晓侠没有在意别人的眼光，而是坚持自己的信念：“我觉得，客户并不需要销售貌美如花、身材苗条，或是会化浓妆、会喝酒、会唱歌，他们需要的是专业服务，是对产品的了深入解，当他们交付大笔资金时，能够安心、放心。”
她一步一个脚印，用汗水和成绩铿锵有力地回应了质疑。去年，她取得了销售总价破3亿的业绩，远超公司预期。今年，为了随时服务好客户，她在负责的项目售楼处已经住了近半年。
工作上的起色让她欢欣鼓舞，团队的温情也让她难以忘怀。有一天，项目新样板房开放，早上9点多，阚晓侠有30多组客户几乎同时到访，一个人根本接待不过来。得知这一情况，专案经理和总监立即发动整个售楼处12位同事，一起帮她带客户。专案经理还细心地登记了每位客户的信息，方便后期回访。
那天的情景，她依然历历在目：“当时整个销售团队都在帮我，特别是我们领导之前腿摔得骨裂了，打着石膏，还在帮我接待客户看样板房，非常感谢易居这个大家庭！”
在个人的不懈努力和团队的帮助下，阚晓侠经受了重重考验，从一名0经验的外地实习生，成长为如今年收入30万的房地产销冠，并在上海拥有了梦寐以求的小房子，实现了自己的美好生活。
以下为其他对话内容精选：
乐居：现在大家都在追求更加美好的生活，你眼中的美好生活是什么样的？
阚晓侠：美好生活的目标，会随着所处环境的变化而变化。我初到上海时，美好生活对我而言就是吃饱穿暖。随着收入提高，有了存款，我的美好生活是可以去旅行。后来，我心中的美好生活，是有一间自己的小房子，有自己的家。
乐居：你怎么看这份工作的发展前景？
阚晓侠：房地产与每个人都息息相关，中国有十几亿人口，对很多人来说，房屋是必需品，我觉得这个行业可以做一辈子，我看好它的前景。并且，这个行业能接触到不同的人、事、物，我非常感兴趣。
乐居：你未来有什么目标？
阚晓侠：短期目标是攻克难题、聚拢客户、完成业绩；中期目标是努力工作提升收入，把自己的小房子换成大房子，工作之余在家里的小花园打理花花草草，休闲一下；长期目标是在易居营销充分发挥自我价值。
文章来源:乐居
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